Чтобы оформить вам возврат по кассе, нужен номер заказа и дата вашего заказа. Касса ищет по четырём параметрам нужную транзакцию. Не пытайтесь мне написать своё фио и этим всё решить.

Ваши письма, типа, "Ну помнишь, я на прошлой неделе заказывала? " мне не помогут, честно 😁

Сделала вам скрин из кассы (выше), чтобы вы понимали, что я не шучу.

Возврат денег на вашу карту (как написано в инструкции) идёт от 3 до 10 РАБОЧИХ дней!
Поэтому когда я сделаю возврат и отправлю вам скрин - тогда уже можно отсчитывать дни, а не когда вы мне отправили ваше письмо (а я его еще три дня и не читала даже).
У меня нет тенденции сразу бежать и отвечать, это очень отвлекает. Поэтому если я у компа и занимаюсь "текучкой" - отвечу и сделаю. Если я стою и складываю колоды или собираю заказы - можете писать, можете обижаться. Одно переключение и заказы просто не соберутся сами. Проверяла - пробовала.